冬季供暖成為居民們迫切關心的話題。

為應對11月上旬可能出現的陰雨天氣,東凱開發建設公司提前拉開供熱生產序幕——

自9月份起

按計劃分區域逐步展開對各換熱站、小區庭院管網及采暖系統注水試壓工作;

自11月1日起

逐步開展全區供熱系統冷態調試運行;

自11月5日起

逐步開展全區供熱系統熱態調試運行。

預計東營經濟技術開發區將于

11月10日

具備供熱運行條件

01

調試運行注意事項:

為避免漏水現象發生,請各位用戶提前做好準備,盡快排除自有供熱設施隱患。

注水期間務必家中留人,如發現漏水等異常情況應及時關閉入戶控制閥門。

因裝修等原因移動采暖設施尚未完工的用戶,請加快恢復安裝到位或提前關嚴入戶控制閥門,以免注水時發生漏水現象,造成不必要的損失。

02

溫馨提醒

冷態運行后,居民一定要注意家中的暖氣設施,一旦發現異?,F象,可及時撥打24小時供熱服務熱線8955555或及時與小區供熱服務人員反映,東凱開發建設公司將第一時間幫助解決。

供熱是涉及千家萬戶、

關系市民冷暖的民生大事。

今年煤炭價格上漲,

取暖費會不會漲?

居民用戶和非居民用戶供熱價格分別是多少?

暖氣不熱咋辦?

煤價漲了供暖價格變了嗎?

今年供熱價格不變,居民供熱價格為21元/平方米,非居民供熱價格為32元/平方米。

“煤價漲了,供暖價格有變化嗎?”面對市民疑惑,東營市東凱開發建設有限公司供熱運行負責人宋志強介紹,居民供熱終端銷售價格按照房產證建筑面積計算,為21元/平方米。居民住宅已安裝供熱計量設施,具備按用熱量分戶計量收費條件的,實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價。兩部制熱價的計算方式為:供熱總費用=基本熱費+計量熱費;基本熱費=基本熱價×用戶供熱面積;計量熱費=計量熱價×用戶使用熱量?;緹醿r按總熱價(面積熱價)的30%計算,即63元/平方米;計量熱價為0135元/千瓦時。用戶最高交費不超過按面積計收的供熱費,因節省熱量低于按面積收費的部分,在供熱季結束后予以退還,因熱計量表損壞等原因造成計量數據失真的,按面積收費結算。暖氣退費怎么算?宋志強舉了個例子:“一個建筑面積為100平方米的房子,前期繳了2100元的暖氣費,基礎熱費為630元,如果經過一個冬天的供暖后計量熱費為1400元,那么退費金額為2100元(1400+630)元=70元?!?/p>

其次,非居民供熱終端銷售價格按照房產證建筑面積計算,為32元/平方米。經過供熱計量設施改造,且經供熱單位驗收合格具備按用熱量分戶計量收費條件的非居民建筑,實行基本熱價和計量熱價相結合的兩部制熱價。其計算方式與居民供熱的兩部制熱價相同。其中,基本熱價按總熱價(面積熱價)的30%計算,即96元/平方米執行;計量熱價為06元/千瓦時。

用戶最高交費不超過按面積計收的供熱費,因節省熱量低于按面積收費的部分,在供熱季結束后予以退還,因熱計量表損壞等原因造成計量數據失真的,按面積收費結算。

今冬供暖,有啥不同?

智能APP及時反映供熱問題,遠程實現在線閥門控制,不在家也能關閉閥門節省熱量。

“11月1日完成系統注水試壓后,開始冷態調試運行;11月5日一級網、二級網同步開始熱態調試運行;11月10日提前具備供熱運行條件,隨時準備正式供熱?!彼沃緩娬f道。此外,供熱時間原則上從每年11月15日至次年3月15日,具體時間由供熱單位根據天氣變化情況經市有關部門同意后適時調整,但每個供熱季的供熱天數不少于1天。

為做好供熱行業疫情防控工作,屬于東營市東凱開發建設有限公司供暖業務區域的市民還可以通過在線服務平臺辦理業務?!坝昧恕郊摇疉PP后,不但可以足不出戶利用智能手機繳暖氣費、反應供暖問題,還可以對接聽服務熱線以及上門響應訴求的服務人員的具體工作,自主作出好評或差評,實現對供熱服務的主導與監督?!奔易|城的郭女士告訴記者。面對市民擔心的供暖問題,市東凱開發建設有限公司全方位排查管網、設備隱患,發現問題及時處理,自本年度采暖季起,對住宅類用戶(居民)實行線上交納采暖費。居民通過下載、使用“暖到家”手機APP,完成實名注冊登記后,除了可以通過網上銀行、手機銀行、微信、支付寶等多渠道辦理線上交費,完成智能費控改造的小區用戶還可以遠程實現在線閥門控制,不在家也能關閉閥門節省熱量,有效緩解12345熱線平臺的供熱投訴壓力。全程實現供熱服務系統從上到下智能化、網絡化、自動化管理。

供暖出問題市民該咋辦?

“供暖管家”、“熱管員”為供暖設備“望聞問切”。

雖然正式供暖還沒到來,但是各個小區的熱管員們早已準備就緒,他們不僅要對供暖設備“望聞問切”,還需要對每一戶居民家的供熱管道仔細查驗。據悉,東營市東凱開發建設有限公司在負責范圍的每個小區都安排了一名熱管員,配合小區物業建立供熱服務群,第一時間處理居民反應的供熱問題?!澳?,開發區熱管員,我家晚上有人,能來一下嗎?”“我在外地,家里就兩位老人,你們能上門看一下嗎?”冷態試壓期間,東城各個小區“供暖微信群”顯得十分熱鬧。接到居民反饋的問題后,東營經濟技術開發區藍岸住宅小區熱管員張康立馬就上門為小區居民檢查分水器,講解供熱知識。藍岸小區業主劉先生說:“群里可以反饋一些供熱問題,很方便也很及時。以后家中不熱,或是有什么突發狀況就不用擔心了?!?/p>

注:東營市東凱開發建設有限公司供暖業務區域為原開發區西界水系以東,東八路以西,北二路以南,濰河路以北,以及油田三供一業移交區(華山路以東,東三路以西,沙河路以北,濰坊路以南)。

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文章來源:東營經濟技術開發區

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